Política de Reembolso

Se, ao final da fase de descoberta (primeira entrega), você decidir não prosseguir com o projeto, reembolsamos 50% do valor pago pela fase de descoberta, desde que o pedido seja feito dentro de 7 dias após a entrega da descoberta. O restante cobre o tempo e os materiais já produzidos, que permanecem seus.

Parcelas relativas a marcos já executados e aceites não são reembolsáveis, pois correspondem a trabalho efetivamente realizado e entregue.

Se a Bidfy não conseguir entregar um marco nos prazos acordados e não apresentar um novo prazo razoável, ou abandonar o projeto, o cliente tem direito ao reembolso integral das parcelas pagas pelo marco não entregue, sem prejuízo do trabalho já aceite.

Assinaturas ou contratos de manutenção mensal podem ser cancelados a qualquer momento (ver a nossa Política de Cancelamento). Valores já pagos pelo mês corrente não são reembolsáveis, mas o serviço continua até ao fim do período pago.

Envie um pedido para hello@bidfy.dev indicando o nome do projeto, a data de pagamento e o motivo do pedido. Analisamos e respondemos em até 5 dias úteis. Reembolsos aprovados são devolvidos pelo mesmo meio de pagamento original em até 10 dias úteis.

Custos de terceiros já incorridos em nome do cliente (infraestrutura, licenças, serviços de IA, taxas de gateway de pagamento) não são reembolsáveis pela Bidfy.